Algemene voorwaarden SKINLAND

SKINLAND is een paramedische praktijk voor huidtherapie, gevestigd te Rotterdam, Henegouwerlaan 120 A. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die SKINLAND aangaat voor paramedische, medische of cosmetische behandelingen, uitgevoerd door gekwalificeerde huidtherapeuten.

De overeenkomst geldt zowel voor de praktijk als voor de individuele behandelend huidtherapeut. Deze algemene voorwaarden zijn daarom ook van toepassing op afspraken die direct met een huidtherapeut binnen de praktijk worden gemaakt.

SKINLAND werkt volgens de beroepsregels van de Nederlandse Vereniging van Huidtherapeuten (NVH) en overige relevante paramedische richtlijnen, waaronder zorgvuldigheid, vertrouwelijkheid en professionele verantwoordelijkheid.

De actuele versie van deze algemene voorwaarden is beschikbaar op onze website:

www.skinlandclinic.nl/algemene-voorwaarden.

Artikel 1 – Algemeen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen SKINLAND, gevestigd te Rotterdam, en haar cliënten, met betrekking tot paramedische en cosmetische huidtherapeutische behandelingen.
2. Onder huidtherapeut wordt verstaan: iedere bij SKINLAND werkzame of aan haar verbonden huidtherapeut die staat ingeschreven in het Kwaliteitsregister Paramedici en lid is van de Nederlandse Vereniging van Huidtherapeuten (NVH).
3. Onder cliënt wordt verstaan: iedere natuurlijke persoon die een behandelingsovereenkomst sluit met SKINLAND of de behandelend huidtherapeut.
4. Indien de cliënt wordt vertegenwoordigd door een derde, wordt deze derde geacht te handelen namens en met toestemming van de cliënt.
5. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk door SKINLAND zijn bevestigd.
6. SKINLAND en haar medewerkers handelen conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz)

Artikel 2 – Behandelingsovereenkomst

1. De overeenkomst tussen SKINLAND en de cliënt betreft de opdracht tot het verrichten van een huidtherapeutische behandeling, zoals overeengekomen tijdens het intakegesprek.
2. De behandeling wordt uitgevoerd volgens de professionele standaard en met inachtneming van de geldende wet- en regelgeving.
3. SKINLAND behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren indien deze medisch of ethisch onverantwoord wordt geacht.

Artikel 3 – Toestemming en informatieplicht

1. Voorafgaand aan de behandeling wordt de cliënt geïnformeerd over de aard, het doel, de mogelijke risico’s en de kosten van de behandeling.
2. De behandeling vindt slechts plaats na toestemming van de cliënt. De verleende toestemming wordt vastgelegd in het cliëntendossier.
3. De cliënt is verplicht SKINLAND tijdig te informeren over alle relevante medische gegevens die van invloed kunnen zijn op de behandeling.
4. Indien de cliënt zijn toestemming intrekt, zal SKINLAND de behandeling beëindigen met inachtneming van de professionele zorgplicht.

Artikel 4 – Tarieven en betaling

1. Alle behandelingen worden uitgevoerd tegen de op het moment van de afspraak geldende tarieven. De actuele tarieven zijn te raadplegen op de website van SKINLAND.
2. Betaling geschiedt direct na afloop van de behandeling, contant, per pin of via bankoverschrijving.
3. Indien sprake is van een overeenkomst met een zorgverzekeraar, kan de declaratie rechtstreeks bij de verzekeraar worden ingediend, voor zover dit binnen de voorwaarden valt.
4. Bij het uitblijven van (tijdige) betaling is de cliënt in verzuim en kunnen wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.
5. SKINLAND is gerechtigd toekomstige behandelingen op te schorten totdat openstaande bedragen zijn voldaan.

Artikel 5 – Annulering van afspraken

1. Afspraken kunnen tot 48 uur vóór de geplande tijd kosteloos worden verplaatst. 
2. Bij annulering binnen 48 uur of bij het niet verschijnen op de afspraak, kan SKINLAND het volledige tarief van de gereserveerde behandeling in rekening brengen.
3. Annuleren moet telefonisch én per e-mail doorgegeven worden; het moment van ontvangst door SKINLAND geldt als tijdstip van annulering.

4. Bij het maken van een afspraak is de cliënt een aanbetaling van €35 verschuldigd.

   5. De aanbetaling wordt bij doorgang van de afspraak volledig verrekend met de kosten van de behandeling. 

   6. De aanbetaling is niet restitueerbaar, ongeacht het tijdstip of de reden van annulering door de cliënt.

   7. De aanbetaling kan uitsluitend worden verrekend binnen SKINLAND met een behandeling of met de aanschaf van producten en is niet inwisselbaar voor geld.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid

1. SKINLAND en haar medewerkers zijn uitsluitend aansprakelijk voor schade die rechtstreeks voortvloeit uit een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de behandeling, en slechts tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekeraar wordt uitgekeerd.
2. SKINLAND is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de cliënt onvolledige of onjuiste informatie heeft verstrekt over de gezondheidstoestand of medicijngebruik.
3. Iedere aansprakelijkheid vervalt één jaar na de datum waarop de vermeende schade zich heeft voorgedaan.

Artikel 7 – Klachtenregeling

1. SKINLAND spant zich in om klachten over behandelingen in goed overleg met de cliënt op te lossen.
2. Indien geen oplossing wordt bereikt, kan de cliënt zich wenden tot de onafhankelijke klachtenfunctionaris of gebruikmaken van de Klachten- en geschillenregeling Paramedici, conform de Wkkgz.

Artikel 8 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen SKINLAND, de behandelend huidtherapeut en de cliënt is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde geschillencommissie zoals bedoeld in de Wkkgz of, indien van toepassing, aan de bevoegde rechter te Rotterdam.

Artikel 9 – Retourbeleid producten en behandelpakketten

1. Producten
   Gekochte producten kunnen niet worden geretourneerd of geruild nadat deze door de cliënt zijn aangeschaft, tenzij er sprake is van een aantoonbaar productiefout. Geopende of gebruikte producten worden onder geen enkele omstandigheid teruggenomen.
2. Behandelpakketten en vooruitbetaalde behandelingen
   Aangeschafte behandelpakketten of vooruitbetaalde behandelingen worden niet gerestitueerd. Terugbetaling van (een deel van) het aankoopbedrag is niet mogelijk, ongeacht of het behandeltraject volledig is doorlopen.

Artikel 10 – Wijzigingen van de voorwaarden

1. SKINLAND behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
2. Gewijzigde voorwaarden worden schriftelijk of digitaal aan cliënten bekendgemaakt en treden in werking één maand na publicatie, tenzij anders vermeld.

📍 SKINLAND – Kliniek voor Huidtherapie

Henegouwerlaan 120 A, 3014 CG Rotterdam

KvK: 83309179

Website: www.skinlandclinic.nl

E-mail: info@skinlandclinic.nl